نسخه موبایلی help desk

امروزه در حوزه فناوری اطلاعات در سازمانها و مجموعه بزرگ مسئله رسیدگی به درخواستها و مشکلات کاربران وکارمندان در واحد رایانه و یا مدیریت اطلاعات مربوط به اموال و دارایی سازمان در فضای IT همواره مسئله ای درخور توجه بوده و هست . با توجه به ماموریت ها و جابجایی کارشناسان IT در واحد مختلف استفاده از ابزار موبایل یا تبلت برای مدیریت بهتر ، سریع تر و لحظه ای خیلی سودمند و موثر خواهد بود .

اگر شما با این عقیده همسو هستید ما راهکاری پایدار و همراهی همیشگی را برای رفع دغدغه ها و صرفه جویی در زمان برای مجموعه شما تهیه کرده ایم.

نسخه موبایل نرم افزارHelp Desk مدد به همراه ده ها امکانات و گزارش متنوع و اختصاصی بخش فناوری اطلاعات ، از سوی مشتریان متعدد در سازمان دولتی ، دانشگاهها ، کارخانه کشور ، مناطق آزاد ، شرکت نفتی و سایر مجموعه خصوصی مورد توجه قرار گرفته است .

این شرکت مفتخر است در این راه از همراهی ارزشمند شما بهره مند شده و با افتخار نام مجموعه شما را نیز در زمره مشتریان خود به یادگار قراردهد .

درپایان شرح خلاصه برخی از امکانات نسخه موبایل نرم افزارHelp Desk مدد به حضور ایفاد میگردد :

• بهره وری از کارتابل شخصی
• دسترسی به کلیه درخواست ها ازسوی کارشناسان
• ارسال درخواست از سوی کاربران در هر جای سازمان ازطریق تلفن همراه
• بهره مندی از آلارم رسیدن درخواست جدید روی تلفن همراه
• بهره مندی از نمودار آنلاین فراوانی درخواست ها در کارتابل کارشناسان
• امکان آزاد سازی ، برداشت ، و بستن درخواست از طریق تلفن همراه
• امکان پیگیری و مشاهده درخواستها از سوی کاربران به صورت آنلاین
• امکان ارسال یادداشت ، فایل و ضمائم ،گرفتن عکس مورد نیاز از طریق اپلیکیشن در کوتاه ترین زمان ممکن
• امکان توزیع در خواستها توسط مدیر بین کارشناسان واحد IT
• امکان ارجاع درخواستها بین کارشناسان سازمانی و ثبت مکالمات صورت گرفته روی درخواست در کوتاهترین زمان ممکن
• مدیریت آسان ، سریع و هدفمند